Hakkımda

21 Ekim 2017 Cumartesi

Bir Satışçının Dramı

   Öncelikle herkese heellöööğğww günlerdir sürekli yabancı dil konuştuğumdan arada devreler yanıyor.Neden yabancı dilde konuştuğumdan bahsedeyim.Efendim fuardan kaynaklı.İnegölde teee 6 gün süren bir mobilya fuarı var.Daha önce bahsetmiştim ihracatçıyım ben bir koltuk firmasında, benden başka yabancı dil bilen yok, e haliyle her gelen yabancıya koşturan ben.

   Haftanın başından beri sürekli ayakta, topukluların üzerinde gelen her müşteriye ürünümü tanıtmaya çalışıyor,  gerek arapça gerek ingilizce, bazen öğrendiğim birkaç kelime arnavutçayı sıkıştıra sıkıştıra fiyat konusunda pazarlık yapıyorum.Eskiden pazarlamacıları düşünüp ne zor iş derken kendimi içinde buldum o ayrı.Geçen haftadan beri bir kırgınlık vardı zaten üzerimde, daha fuarın ilk gününde 9 saat ayakta kalınca bünyem hemen hata verdi.Akşam eve gittiğimde kendimi ilk koltuğa attım bir şey yemeden üstümü değiştirmeden, nefes alamıyordum sanki, bunda gün boyu kapalı alanda içilen sigaranın da etkisi büyük.Yorgunluktan ölüyor; ama uyuyamıyordum, bu nasıl şey Allahım, insan bu kadar yorgunken nasıl uyuyamaz.Bu arada belirtmek isterim yapılan bu fuar toptana yönelik bir fuardır.Gerek yurtiçinden gerekse yurtdışından toptancılar gelir, onlar için ürünler sergilenir.Hiçbir şekilde perakendeciye hitap edilmediği gibi, indirimde söz konusu olmaz; ama yıllar geçmesine rağmen bunu insanlara anlatamadık, özellikle yerel halk sanki gezme alanıymış gibi fuara geliyor, boş boş dolaşıp standlardaki poğaça kurabiyelerden yiyor hatta kendine yorgunluk kahvesi söyleyip gidiyor:)İnegölde çok büyük bir mobilya alışveriş merkezi var hatta Avrupanın en büyüğü, şimdi fotoğraflara iyice bakınız.




   İlk fotoğraf fuar alanından, diğer ikisi ise genelde perakendeye hitap ettiğimiz mobiliyum avmden.Şimdi insan bir düşünüyor, lüks bir yer gibi mi görünüyor, ondan dolayı mı geliyorlar diye.Bence fotoğraflar her şeyi gösteriyor, mobilya avm o kadar güzelki, şimdilik tek bir yerde 95 mağazayı toplamış durumda, bunun ikinci etabı da yakın bir zamanda açılıyor 200 firma bir arada olacak, üstelik kapalı alanda yazın serin, kışın sıcak, hal böyleyken aslında fuar yapmanın da anlamı kalmıyor; ama müşteriler alışmış bir kere, şimdilik devam yani.Neyse fazla dağıttım, konuya geri döneyim, ben bazen ayakta durmakta zorluk çektim, hastalıktan eve geldiğim zaman ağladığım oldu, yine de her müşterimle ilgilendim, bazen birden çok müşteriye yetişmeye çalıştım, saolsun patronum da müşterilerim de benden memnun; ama perakende müşteriyi memnun edemedim, üstelik alıcı bile olmayan perakendeciyi.Neden biliyor musunuz, bizim insanımız memnuniyetsiz, standlara bir girişleri var, bizimle bir konuşmaları var, sanırsın hepimizi satın alıyorlar.Gelen perakendecilere kibar bir dille mobiliyum avmye gitmelerini; çünkü orada onlarla daha iyi ilgilenileceğini, toptancı müşteri geldiğinde onunla ilgilenmek zorunda olduğumu anlattım e yani nerde bir konteynır mal alacak adam nerede tek takım.Kimsenin kalbini kırmak istemem, müşteriyi küçük gördüğüm asla yok, zaten bazıları hak verdi, diğer standlarda da bu durum söz konusu dedi, bazısı ise bir çirkinleşiyor anlatamam.Yorgunluktan bir koltuğa çöktüğüm sırada perakende bir gezici gelmiş, fuara özel aldığımız elemanlardan biri ilgileniyordu, bana bir şey sordu ben kalkmadan cevap verdim bizim çalışana, neymiş efendim ben niye ayağa kalkmamışım, müşteriye karşı ne saygısızlıkmış bu SANANE, BU FUAR SANA ÖZEL DEĞİL, demeyi çok isterdim; ama sustum.Yahu seninle ilgilenen var mı var, bu fuar sana hitap etmese bile; ama sen öyle bir memnuniyetsiz, karşındakini de öyle küçük görüyorsun ki...

   Ne kadar yorulduğumuz umurlarında olmadan, sanki tek görevimiz onları memnun etmekmiş gibi davranmaları beni öldürüyor, hayır efendim müşteri herzaman haklı değildir ve de merak ediyorum sabrımı taşıran ve standdan kovduğum ilk müşteri kim olacak.Lütfen ama lütfen alışveriş yaptığınız mağazalardaki satış personellerine kibar davranın, onlar size yardımcı olmak için oradalar, size köle olmak için değil.

   Son olarak sizlere patronum, heyet ve  dünya  güreş şampiyonumuz Rıza Kayaalp'in fotoğrafını ekliyorum.O kadar ürün arasında bizim koltuğumuzu beğendiğinden kendisine hediye ettik ve de bayrağımızı dalgalandırdığı için teşekkür ettik, fotoğraflar hep sosyal mecralardan, yoğunluktan çekemedik kendimiz:)İyi akşamlarınız olsun


26 yorum :

  1. Eski çalıştığım firmada da tek yabancı dil bilen bendim ve yurtdışından kalite kontrol için gelen adamları havaalanından alıp başka ildeki fabrikaya getirmek ve o gidene kadar 3-5 gün ilgilenmek de bana kalıyordu.
    Bu arada ben de Bursa'dayım. Mobilya ihtiyacında size ulaşırız artık. :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. bizim fuarlar yorucu oluyor sadece bir hafta sürekli ayakta, bekleriz mobiliyum avm büyük müşteri ağırlıyor

      Sil
  2. Gözükmedin ve yoğunluğun belliydi bundan.

    Fotoğraflar çok güzel; ama bu arada senin karen de değişmiş :)

    Yorgunken uyunamaz :)) Koltuk da gitmiş :)))

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. evet bayağı yoğundum, uyuyamasam da eve geldiğim an kendimi yatağa atıyordum, benim karem de değişti fuardan fuara işte :) koltuğumuz helal olsun inşallah

      Sil
  3. Geçmiş olsun Meltem'ciğim, sağlık her şeyin başı, insan gençken her şeye yetişirim sanıyor, enerjik oluyor tabii ki, 60 ile 20'li yaşlar bir mi? Ama yine de kendine dikkat et:( kapalı alanda sigara içilmesi kötü olmuş yasak güya...:(

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. teşekkürederm Müjde ablacım, sözde yasak ama içiliyor malesef sürekli

      Sil
  4. olsuun sen her zaman müsşteriye sabırlı olcan mecbuuur. güzel yorgunlukmuuuş :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. yok mecbur falan :) bazen bazılarını bir bozuyorum aboo

      Sil
  5. Kendilerini ne kadar da güzel nimetten sayiyorlar dimii :) Edebi olsa bu cümleyi kurmazdi. Kizsa bile ceker giderdi. Bosverrrr amann ne hali varsa görsn :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. taktım kafaya onu keşke kalkıp bozsaydım diye

      Sil
  6. Ben anlamam, müşteriyim madem , herkes hazırola geçecek ;))
    Yorgunluktan uyuyamamak çok sinir bozucudur, bilirim ..

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. benim olduğum standa gel bakalım:)

      Sil
  7. Seni çok iyi anlıyorum,çok yorgun olduğumda ben de kesinlikle uyuyamıyorum.Zaten ayaklarım da çok ağrıyor öyle durumlarda :( Kolaylıklar diliyorum sana :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. benim de öyle şuan varya zonkluyor da bitti neyse ki

      Sil
  8. Yorgunluktan uyuyamamak ne berbat bir şeydir. Rabbim bir daha yaşatmasın.

    YanıtlaSil
  9. Ingılızce bılmek, ogrenmek suan en cok ıstedıgım seylerden bırısı. Ama bazen bılmeseydım de dıyebılecek radde gelebılırsın, gibi gördüm��☺️ Rabbım kolaylık versın❤️

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. bence herkes dil öğrenmei, okul okumuyorsa bile dil öğrensin bi insan, teşekkür ederim iyi dilekler için

      Sil
  10. şu hayatta en zor şeylerden biri Türk insanını memnun etmek:) dediğiniz gibi maalesef. Bir restorandayım yan taraftaki kızın biri tonbalıklı makarna istiyor ama tonbalığı olmayacak garson e o zaman tonbalığı olmayan diğer makarnamızdan verelim diyor yok hayır tonbalıklı makarna olacak ama tonbalığı olmayacak :) garsona acıdım :)

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. işte şeytan der ki al o makarnayı dök kafasından aşağı

      Sil
  11. Allah kolaylık versin diyorum :) Ama işin bu koşturmacalı hali bile güzel işini sevdikten sonra

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. teşekkür ederim, senede 2 defa oluyor bu koşturamca işte o da çekilebilir düzeyde

      Sil
  12. Ah o yorgunluk kolaylıklar olsun. :D

    YanıtlaSil